1. Identidad del responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través del sitio web serán tratados por:
- Responsable: Elisabeth Moreno Albertos
- NIF: 30259815A
- Domicilio: C/ Pincel, 14, 41007 Sevilla
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: flamenca.com
2. Normativa aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en:
- El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- La Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- La Ley 34/2002 (LSSI-CE)
3. Principios aplicables al tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se realizará conforme a los principios establecidos en el RGPD, garantizando:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Limitación de la finalidad
- Minimización de datos
- Exactitud
- Limitación del plazo de conservación
- Integridad y confidencialidad
4. Categorías de datos personales
Los datos personales que podrán ser recabados a través del sitio web incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
- Datos económicos: información de pago (gestionada a través de proveedores externos seguros)
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, hábitos de navegación
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados.
5. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y contratación de productos: tramitación de compras, envíos, facturación y atención postventa.
- Atención al cliente: gestión de consultas, solicitudes de información o incidencias.
- Comunicaciones comerciales: envío de información sobre productos, promociones o novedades, siempre que exista consentimiento previo.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y de consumo.
- Mejora de la experiencia de usuario: análisis del uso del sitio web mediante cookies o herramientas analíticas.
6. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato en caso de compra de productos
- El consentimiento del usuario en formularios o suscripciones
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo del responsable en mejorar el servicio y la seguridad
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
- Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales exigidos
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento
- Datos fiscales: conforme a la normativa tributaria vigente
8. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, entre ellos:
- Empresas de transporte y logística
- Entidades financieras y pasarelas de pago
- Proveedores tecnológicos (hosting, plataformas web)
Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento y garantizarán el cumplimiento de la normativa vigente.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se garantice un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho de oposición
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud acompañada de copia de su documento de identidad a:
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha vulnerado la normativa en materia de protección de datos.
10. Medidas de seguridad
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
11. Tratamiento de datos de menores
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. El responsable no recopila intencionadamente datos de menores.
En caso de detectarse el tratamiento de datos de menores sin consentimiento, se procederá a su eliminación inmediata.
12. Comunicaciones comerciales
En caso de que el usuario haya prestado su consentimiento, podrá recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento mediante solicitud a [email protected] o a través de los enlaces habilitados en las comunicaciones.
13. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario. Puede consultar información detallada en la Política de Cookies.
14. Modificaciones de la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web.
En caso de cambios significativos, se informará al usuario de forma visible.
15. Aceptación de la política de privacidad
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